A través de este reporte, la Superintendencia da cuenta a la sociedad, sobre el cumplimiento del mandato que le impone, la Carta Orgánica del Banco Central del Uruguay,  en lo que refiere  a la protección de los usuarios del sistema financiero y al deber de atender los reclamos de los consumidores de las empresas supervisadas, así como otras leyes y decretos reglamentarios, orientados a  reducir las asimetrías de información existentes entre cliente e institución financiera supervisada.

También pauta el accionar de la Superintendencia en lo que refiere  a la protección al usuario, las atribuciones asignadas al Banco Central del Uruguay en materia de regulación y control, así como las potestades sancionatorias.

BCU - Atención al Usuario Financiero - Reporte 2017

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